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2024.06.27

注意事項・ご案内

【重要】iPhone・iPad利用時のQRコード決済で一部不具合事象発生について(7/2更新)

お客様各位
 

一部のiPhone・iPadからのご予約において、QRコード決済に関する不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では現在、問題の修復作業を迅速に進めており、iPhone・iPadからの予約においても円滑な決済手続きをお約束できるよう最善を尽くしております。

ただし、修復が完了するまでの間、一部のお客様にはiPhone・iPadからのQRコード決済がご利用いただけない可能性がございます。
この状況におかれましては、下記のように対処して頂ければご利用頂けます。

【QRコード決済で予約できる対処方法は3種類】
①グッドトッリップエクスプレス公式アプリ
②パソコン
③iPhone・iPadに設定のデフォルトブラウザ(通常標準はSafariです) 
 ※iPhone・iPadデフォルトブラウザの確認方法

大変心苦しいお知らせではございますが、復旧が完了するまでの期間、こちらの代替手段をご活用いただくことで、お客様のご予約手続きがスムーズに進むことを期待しております。

復旧に関する進捗状況につきましては、改めてご案内差し上げます。何かご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせください。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。



グッドトリップエクスプレス
日本空輸株式会社